Del procesamiento de pedidos:
Una vez que recepcionamos la orden, se procede a realizar las verificaciones correspondientes el mismo día y luego que nos den la confirmación, se procede a empaquetar el pedido.
Durante las épocas festivas o de alta demanda el proceso de verificación podría tomar un tiempo adicional.
De las modalidades y proceso de envío:
Contamos con 2 modalidades de entrega, explicadas en detalle a continuación:
Envíos a Provincia:
Es realizado a través de la empresa de transporte Shalom y se envía a la agencia Shalom que el cliente nos indique.
Los pedidos se preparan el día que se verifica que la orden está conforme y se realiza la entrega de pedidos al courier los lunes, martes, jueves y sábado (se recepcionan pedidos solo hasta las 08:00 p.m. del día anterior a la entrega de lo contrario será procesado todavia al día siguiente de entrega)
Nuestras fechas programadas de entregas al courier son los lunes, martes, jueves y sábado
Los tiempos de entrega una vez entregado el pedido al courier son los siguientes:
- Provincia: Demora de 2-5 días hábiles.
Una vez tu pedido se haya dejado en Shalom, te llegará un correo o mensaje de whatssap con el número de seguimiento.
Puedes hacer seguimiento de tu pedido a través de la página web de Shalom https://www.shalom.com.pe o también llamando a su central telefónica: (01) 500-7878 donde tendrás información más detallada.
En caso pasen más de 5 días sin recojo del pedido en la agencia Shalom, no nos hacemos responsables del estatus de tu pedido.
Garantizamos que la entrega de tus producto sea en el menor tiempo posible, pero en fechas de alta demanda, festividades u ocasiones circunstanciales externas a nosotros, la entrega puede presentar retrasos.
Envíos a Lima Metropolitana y Callao:
Es realizado a través de una empresa de transporte particular y los pedidos se entregan en 24 horas.
Los pedidos se preparan el día que se verifica que la orden está conforme y se realiza la entrega de pedidos al courier los lunes, miércoles, viernes y sábado (se recepcionan pedidos solo hasta las 08:00 p.m. del día anterior a la entrega de lo contrario será procesado todavia al día siguiente de entrega)
- Lima metropolitana y Callao: Demora de 1 día hábil.
En caso el cliente no se encuentre disponible para el recojo y/o no haya nadie para recibirlo, deberá volver a pagar los costes de envío para recibir su pedido. Si el cliente cambia la dirección de entrega, deberá asumir el sobre costo generado.
Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Nikitta Skin.